贵细服务标准
1、每日工作开始前，必须换好工装、整理好仪容仪表（女性盘发），并打扫好货架、地面卫生。营业中应随时保持货架上摆放的物品充足、整齐及整洁，不得出现展示物品摆放零乱、灰尘堆积的现象；2、负责贵细所有物品的盈亏和安全，做好防盗工作；
3、努力提高自身产品知识和销售能力，做到对所负责的每种物品的价格、产地、规格及性能都了如指掌，积极拓展销售渠道和挖掘潜在的客户资源；
4、遵守公司考勤管理制度，工作时间不得无故串岗、离岗、不得聊天，有事离岗须向部门负责人请假并向其他同事做好委托；
5、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，货品如有丢失，按责任划分承担经济赔偿；
6、配合专家、员工做好销售接待工作，并与收银做好销售对接工作；
7、微笑服务，使用礼貌用语，掌握所售商品的专业知识，不能与顾客产生冲突，不能将个人情绪带入工作中。严禁与顾客顶撞、争吵。若有客户投诉第一时间与客户致歉，并进行处罚。一个月连续出现三次客户投诉者，转为试用期再培训调岗或直接辞退；
8、若有执法部门检查或暗访，热情招呼，尊重第一，并第一时间通知当日总值班。在总值班未赶到前禁止与检查、暗访人员沟通或辩解。积极响应、配合医馆在各个店面进行的促销活动。
